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Nosotros
Somos una empresa de asesorías, capacitaciones y consultoría orientada principalmente a la hostelería, empresas de servicios nacionales e internacionales y retail. Somos transversales, asertivos y con la experiencia necesaria para rentabilizar la operación de tu negocio en sus diferentes áreas y como nuestro nombre lo dice siempre «vamos x mas»
Nuestro equipo
Marisa Moghames
Directora asociada
Con casi 30 años d experiencia en turismo internacional, cruceros, DMC, hoteles. Creadora de M3F Consulting en Italia hace mas de 15 años. Gerenciando y optimizando las mejores experiencias para clientes top-notch, asi como para hoteles y operadores que requieran una estructuración, contactos o start up. Coach Internacional para personas, familias y empresas hace mas de 8 años acompañando procesos de transformación corporativa así como personal.
Marcela Alfaya Sanchez
Directora
Gerente hotelera con más de 10 años de experiencia en la gestión de complejos turísticos de lujo. Con un historial probado de éxito en la mejora de los resultados financieros, el servicio al cliente y la satisfacción de los empleados. Es una líder fuerte y carismática con pasión por la hospitalidad.
Clientes que han ido por más
Área de operación
Empresas
de servicios
Retail
Restaurantes
Tour Operadores
Hoteles
Hitos
Hotel Iconic
Santorini, Grecia
Re apertura post pandemia covid.
Re apertura post pandemia covid.
• Certificación del hotel a las medidas de seguridad impuestas por Grecia, así como también con la auditoría interna que demostró que el hotel era un entorno seguro para los huéspedes, el personal, los socios, además de cumplir con todos los requisitos necesarios y solicitados por la autoridad sanitaria para una apertura segura en julio de 2020.post pandemia covid.
Hotel Ikin
Margarita, Venezuela
Reestructuración financiera, de servicios y operativa
Reestructuración financiera, de servicios y operativa
• Reestructuración exitosa del flujo de comunicación, organización, trabajo en equipo y resultados financieros del hotel.
• Reestructuración del departamento de recursos humanos, planes de acción con mandos intermedios, dirección departamental y personal en general, implementación de planes de carrera.
• Reestructuración exitosa del Departamento de Mantenimiento y Calidad Total del hotel en operación, el nuevo edificio de salones/restaurante/eventos, así como la obra en ejecución.
• Reestructuración del departamento de recursos humanos, planes de acción con mandos intermedios, dirección departamental y personal en general, implementación de planes de carrera.
• Reestructuración exitosa del Departamento de Mantenimiento y Calidad Total del hotel en operación, el nuevo edificio de salones/restaurante/eventos, así como la obra en ejecución.
Termas de Jahuel
Balneario de Jahuel, Chile
Ejecución un plan de construcción y restauración en diferentes áreas
Ejecución un plan de construcción y restauración en diferentes áreas
• Reestructuración exitosa de las dos propiedades que incluía habitaciones, salas de reuniones, áreas públicas, zonas de tránsito interno, ubicación del edificio y terrenos y áreas de entretenimiento.
• Desarrollo del Plan Anual de Mantenimiento para ambos inmuebles, así como la implementación del Programa Sleeping Rooms Care y Can Fix it.
• Revisión del departamento de lavandería, incluidos los desafíos operativos, la dotación de personal, la calidad del producto entregado, soluciones en situaciones de crisis, revisión de mantenimiento y de equipos operativos.
• Desarrollo del Plan Anual de Mantenimiento para ambos inmuebles, así como la implementación del Programa Sleeping Rooms Care y Can Fix it.
• Revisión del departamento de lavandería, incluidos los desafíos operativos, la dotación de personal, la calidad del producto entregado, soluciones en situaciones de crisis, revisión de mantenimiento y de equipos operativos.
2020
2012
2015
Te ayudamos a crear o potenciar un negocio
hotelero, de turismo o viajes.
PAISES DONDE HEMOS TRABAJADO
Servicios
Revenue manegement
ENFOCAMOS LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE TU HOTEL DE CARA A ENCONTRAR UN EQUILIBRIO ENTRE LOS PRECIOS, LA DEMANDA Y DISPONIBILIDAD DEL MISMO, ALCANZANDO ASÍ SU MÁXIMA RENTABILIDAD.
Desarrollo de proyectos
TE ACOMPAÑAMOS EN EL PROCESO DE DEFINICIÓN Y DESARROLLO DEL PLAN DE EMPRESA DE TU HOTEL, EMPRESA O NEGOCIO.
Asesoramiento comercial
SOMOS EXPERTOS EN ASESORAMIENTO HOTELERO Y EMPRESARIAL DESCUBRE LOS BENEFICIOS DE UNA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN OPTIMIZADAS A LA MEDIDA DE TU NEGOCIO.
Inversiones
A LA HORA DE INVERTIR EN PROPIEDADES, PASIVOS O ACTIVOS, SI CONOCES LOS DATOS Y LAS OPCIONES, TOMARÁS MEJORES DECISIONES.
Compra y venta de propiedades comerciales
LA PROPIEDAD QUE NECESITAS PARA TU NEGOCIO, ASÍ COMO EL COMPRADOR IDEAL LO ENCUENTRAS CON MÁS.
Soporte y servicios digitales
NOS ENCARGAMOS DE FESTIONAR DEMANDAS DIGITALES DE TU EMPRESA. ADEMÁS PODEMOS AYUDARTE EN LA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS Y PLANES EFECTIVOS DE MARKETING DIGITAL PARA MAXIMIZAR LAS CONVERSIONES DIRECTAS, DE TAL FORMA QUE TU NEGOCIO ALCANCE SUS OBJETIVOS FINANCIEROS.
Formación y mentoring
LA FORMACIÓN Y METORING PARA EQUIPOS BUSCA, PRINCIPALMENTE, POTENCIAR LAS HABILIDADES DEL PERSONAL, DE FORMA QUE SEAN CAPACES DE DAR PASO A SER UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO.
Reorganizacion empresarial
REORGANIZAMOS DIFERENTES ESTRUCTURAS DE TU EMPRESA, PARA ADAPTARLA A NUEVOS TIEMPOS Y NECESIDADES
Optimización de gestión
EL TIEMPO ES CLAVES EN LA GESTIÓN DE TODA EMPRESA Y PARA ELLO CREAMOS, ADAPTAMOS Y OPTIMIZAMOS LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE TU NEGOCIO.
Premios obtenidos
Mejor hotel insular a nivel mundial
Mejor hotel Boutique Romántico de Europa
Mejor hotel Boutique en Grecia
Mejor hotel boutique de lujo en Grecia
Ganador de Trip Advisor Traveler´s Choice
Mejor hotel mediterráneo
Mejor Hotel en Grecia
Ganador de Trip Advisor Traveler´s Choice
Mejor hotel de lujo del mediterráneo
Mejor hotel Boutique de Europa
Mejor hotel Boutique de lujo
Mejor hotel insular a nivel mundial
Mejor hotel Boutique Grecia
Hotel boutique a nivel mundial
Marcela Alfaya Sanchez directora mas
Asesoría personalizada
Si buscas asesoría, consultoría o capacitación en otras áreas, conoce más aquí.
Que dicen de nosotros
Testimonios
TIAGO GOMES
FINANCE MANAGER EXPLORA ATACAMA
«Marcela es una profesional con visión macro del negocio, contribuye en optimizar la operación y el crecimiento del equipo que lidera»
CRISTOBAL BARON
FAMILIA HABITAS, ATACAMA
«Marcela es una tremenda profesional, dedicada a satisfacer las necesidades de la operación y siempre orientada a la mejora continua»
PAULA SILVAGNO
HEAD OF M&E EN BCD
«Marcela es una excelente profesional, conoce el área de turismo en profundidad y su experiencia ayuda a posicionar exitosamente un producto»
Puesta en marcha internacional
Creamos y dejamos tú empresa
operando en el extranjero.
Contáctanos para conocer los países disponibles de este servicio.
Trabajo completo para puesta en marcha y operación exitosa
Nos encargamos de la pre operacion completa para la apertura de nuevas unidades de negocio junto con nuestro equipo local e internacional.
Concepto
Diseñamos el concepto del negocio y lo adaptamos en base a la necesidad de la operación y el tipo de cliente interno y final.
Proyecto e Ingeniería
Diseñamos y construimos en conjunto con nuestras empresas partner diferentes soluciones tanto para retail, hotelería, gastronomía etc.
Art, Deco, Furnishing
Nos encargamos de la decoración y diseño de espacios para diferentes unidades de negocio.
Interiorismo & Lifestyle
Construimos y diseñamos espacios únicos de acuerdo a la operación y tipo de negocio.
Legislación, Habilitaciones y permisologias
Nuestra experiencia nos permite entender y adaptarnos a diferentes leyes, solicitudes y permisos de manera local e internacional.
Viajes de revisión de concepto
Para negocios internacionales viajamos con nuestro equipo especialista para encargarnos de que los lineamientos de concepto de marca estén adaptados a la necesidad y solicitud del cliente.
Viajes de compras para inversiones hoteleras y personales
Nuestra experiencia nos permite conocer dónde es mejor invertir de acuerdo a la necesidad del negocio, para ello concretamos diferentes compras y transacciones internacionales a solicitud del cliente.
Gestión de negocios
Nos encargamos de que todas las áreas de operación estén alineadas y funcionando de acuerdo a la característica del negocio.
Revisión de irregularidades y asesoría ante presentación a entidades
Sabemos lo que se tiene que hacer y que no para obtener diferentes certificaciones y permisos.
Asesoramiento financiero para mandos medios, gerentes de áreas, gerente y dueño
Nuestra experiencia nos permite poder entender y adaptarnos a diferentes situaciones financieras y de esta manera poder crear un plan financiero para diferentes unidades de negocio.
Compras para inversiones hoteleras y personales
Sabemos dónde, cuándo y cómo invertir para obtener el mayor retorno y en el menor tiempo posible.
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